よくある質問FAQ

コンサートバスツアーについてCATEGORY.01

予約から決済手続きについて

01予約方法について

ホームページの「お問い合わせ」より必要事項を入れていただき送信下さい。電話でのご予約は承っておりません。

02ツアーの催行はいつ決まる?

バス一台につき25名以上の予約となった時点で催行決定(決済)のメールをお送りいたします。出発の一ヶ月前までに25名に達さない場合はツアー(バス)中止となります。

03いつまでに支払いをすればいい

催行決定(決済)メールにお支払い期限を入れております。期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでお気を付け下さい。

04決済方法について

コンビニ決済・カード決済・お振込み・来店の四つの方法があります。

コンビニ・カードはメールにてURLをお送りしますのでアクセスしていただき決済へと進んでいただきます(手数料一切不要)。お振込みは指定の銀行口座(大分銀行)をメールにてお送りさせていただきます(振込手数料はお客様負担)。来店は当社までお越しいただき現金にてお支払いいただきます。当社バスツアーの約7割のお客様がコンビニ・カード決済をお選びいただいております。

05決済のURLが開けません

ご使用のメールソフトにより、URLが改行されリンクが無効になる場合がございます。
その際はお手数ですが、URL全てをブラウザのアドレス欄に貼り付けて接続ください。
それでも開けない場合はお手数ですが当社にお電話下さい。メールを再送させていただきます。

06決済URLにアクセスしたらエラーが表示されます

プラウザの戻るボタン・表示画面のコピー・貼り付けはしないでください。セキュリティロックがかかり決済できなくなります(特に携帯電話)。こうなった場合は決済メールを再送させていただきます。

07予約状況はどうやって確認すればいいか

ホームページ上では確認できませんのでお電話にてご確認下さい。

08支払いの確認

支払いが無事完了した場合は当社から確認のメールや電話はさせていただいておりません。
支払い日時に決済が無い場合のみメールにて一度だけ確認をさせていただきます。そのメールにも無連絡の場合は自動的にキャンセルとなります。

09予約のキャンセルについて

メール又はお電話にてご連絡をお願いいたします。キャンセル料は10日前より発生いたします。

■キャンセル後の返金について
・キャンセル料が掛からない時期⇒払戻し手数料(1件432円)・振込手数料を差し引いた金額を振込みにてご返金
・キャンセル料が掛かる時期⇒キャンセル料・振込手数料を差し引いた金額を振込みにてご返金

ご旅行当日

01集合場所はどこですか

大分駅 URL http://www.city.oita.oita.jp/www/contents/1428647630563/
別府交通センター URL https://goope.akamaized.net/21145/170330100506-58dc59c27b495.pdf
 出発時間の5分前には集合をお願いします

02途中休憩はありますか

行きは別府出発後1時間20分ほど走った所にある山田SA、
帰りは福岡出発後1時間20分程走った所にある玖珠PA

03バスにトイレはついてますか?

バスにトイレはついていません。休憩場所以外でお手洗いに行きたい場合は添乗員にお声をお掛け下さい。最寄りのSAにてお止めさせていただきます。

04バスは指定席ですか

指定席となります。受付時添乗員よりご案内させていただきます。帰りの席も同じ席ですので、コンサートで必要の無い荷物は席に置いておいていただいて結構です。

05予約時座席の希望は聞いてもらえますか?

基本的には承っておりません。どうしてもという場合はお電話にてお問い合わせください。

06一人参加はできますか

もちろん可能ですが、バスの座席は二席ずつになりますので相席のご協力をいただいております。

07保険を掛けることはできますか

最適なものをご案内させていただきます。

団体旅行申込についてCATEGORY.02

01旅行の予約の時期はいつ頃が良いですか?

場所、時期、参加者数、交通手段などによりますが、6~8ヶ月前くらいから予約をすることが可能です。飛行機やJRは売り出し開始時期が決まっていますが、貸切バスを予約する場合には早めにお声掛けをいただいた方が予約はとりやすくなります。

02初めて旅行幹事となったのですが何から始めれば良いですか?

まずはご相談ください。お見積りから旅行終了までの準備や手順などを分かりやすくご説明させていただきます。

03旅行保険はありますか?

最適なものをご案内させていただきます

04バスガイドと添乗員の違いって何ですか?

バスガイドは前に立ち観光名所などをご案内いたします。
添乗員は観光案内というよりも行程がスムーズに行くよう、各施設に連絡したり不意の事故や交通機関の欠航などに即座に対応いたします。行程によりどちらも必要・不必要がありますが、そういった点も担当者が分かりやすくご説明させていただきます。

05宿泊代や観光料は現地で払うの?

当社契約施設でしたら、クーポン券を発行させていただきますので大きな金額を幹事さんが持ち歩く必要はありません。
※当社契約施設以外は当日現金でお支払いいただく場合がございます。

06お支払いについて

グループ旅行の場合は現金又はお振込みにて基本的には旅行前入金が原則となります。場合によっては後請求も可能な場合がございますのでお気軽にご相談下さい。

07旅行当日の緊急連絡先について

担当者が24時間対応させていただきます。

08団体旅行とは何名からですか?

バスやジャンボタクシーについて規定はありません。何名でも貸し切る事ができます。
飛行機やJRにつきましては団体料金の摘要となるのは8名以上となっております。8名以下の場合でも一番最適な内容をご提案させていただきますので、人数に関わらずお気軽にお問い合わせ下さい。